Returnering og refundering
Returret
Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Denne ret gælder for alle varer, der er købt på kreativtdesign.com.
Betingelser for returnering
- Varen skal returneres i original emballage
- Varen må ikke være brugt eller beskadiget
- Alle etiketter og tags skal være intakte
Sådan returnerer du varer
- Log ind på din konto på kreativtdesign.com
- Find din ordre og vælg “Anmod om returnering”
- Følg instruktionerne for at generere en returseddel
- Pak varen sikkert og send den til os
Refundering
- Refunderinger behandles inden for 14 dage efter at vi har modtaget din returnerede vare
- Beløbet refunderes til den oprindelige betalingsmetode
- Forsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side
Varer, der ikke kan returneres
- Personligt tilpassede varer
- Hygiejnevarer, der er åbnet
- Varer købt under tilbud eller udsalg
Defekte varer
Hvis du modtager en defekt vare, skal du kontakte os inden for 48 timer efter modtagelse. Vi vil sende en erstatningsvare eller give en fuld refundering.
Returneringsadresse
Send returnerede varer til den adresse, der fremgår af din returseddel.
Yderligere spørgsmål
Har du spørgsmål til returnering eller refundering, kan du finde flere oplysninger på kreativtdesign.com.